电子商务时代：扬州中小企业如何进入E时代
发布时间：2007-02-02 09:46:29
来源：中企动力
电子商务时代：扬州中小企业如何进入E时代
——专访中企动力扬州分公司商务总监范俊先生
背景：互联网时代，越来越多的企业开始注重应用“网络”这个庞大的资源，电子商务成为无处不在的概念，IT服务也以迅雷不及掩耳之势在人们日常应用中普及，并扩展到IT应用服务领域的各个层面。完整的信息化电子商务解决方案、随需而变的应用服务平台、7×24小时的服务热线等等热门服务概念，越来越多的被人们所认可和接受。
2006年，被称为中国电子商务普及元年，亦是中小企业发展年。扬州有数万家的中小企业，正是这些企业谱写着扬州的经济传奇。然而在电子商务时代，怎样的IT服务才能引领扬州的中小企业走入他们的“E时代”，进而壮大我市的经济？这无疑是最引人深思的问题。带着这些疑问，记者近日走进了中企动力科技集团股份有限公司扬州分公司的大门，采访了该公司商务总监范俊先生。
服务是硬道理
记者：能谈谈你们的服务理念或是企业理念吗？
范总：IT产业有别于产品等实体的经济形态，服务虽然能够提升客户价值，甚至能够为客户缔造核心竞争力，但服务毕竟更多的着眼于人与人的对话，而不是仅仅是人与产品的对话，服务的态度已经成为服务产品的一部分并最终决定客户对于服务的体验，而客户对于服务的体验决定着客户的满意度。因此，主动式的服务态度不仅能给客户带来作为客户所应该得到的尊荣和愉悦，同时也能提升厂商服务本身的专业化程度。
自今年6月份以来，由国家发展与改革委员会中小企业司联合我们中企动力开展的“百万中小企业上网工程暨企业信息化培训”的活动就为我们的企业发展注入了新的活力，全面提速了中小企业信息化建设进程，给我们的中小企业带来了切实的服务与利益，
这诸多举动与其发展IT应用服务的企业理念是一致的，以信息化建设为己任，用信息技术推动社会发展，是其不变的服务宗旨。中国企业信息化发展需要最佳的电子商务和网络营销方案，更需要切合中小企业自身的专业化服务。我们期待着会有越来越多优秀的IT服务商推动着中国企业的发展，让电子商务和网络营销真正可以成为中国互联网下一个十年发展的主要动力，同时将中国企业的梦想延伸至世界各地。
行业网站成为大势所趋
记者：目前市场上有人传言，说行业网站没有什么效果，做行业网站成功的比例很小，不知您是怎么看待这个问题的？
范总：这种说法其实是很片面的，是不了解当前电子商务发展的趋势。在这方面成功的例子很多！这边华东五金网刚刚拿到第一笔资金，那边中国化工网就已经筹备网站上市之事！我最近翻阅了行业电子商务网站100强评选的参选网站名录，发现很多行业网站都已经做了两三年。也许，他们的自身收益并不高，但既然能够生存下来，就一定有他们的存在价值！
就是在我们扬州也有很多成功的例子，如原本从事婚介所经营的吴先生在我们中企动力做的“情人桥”行业门户网站就很成功，几个月时间已经吸引到了二百多位会员客户。目前吴先生已经放弃了婚介所的经营，专职从事“情人桥”网站的运营！，还有，“中国汽车服务网”也经营得不错，上线两个月来也已经吸引了近百家的会员客户……
对行业的深入了解是这些行业网站与生俱来的特性，也是他们能成功的原因！在国外，发展势头好的B2B行业网站正是这些具有针对性的网站。这也是为何会有很多中小企业出钱成为他们的会员客户的原因。企业所看重的是专业的资讯信息和最新的行业动态。比如，搞三维机械设计的软件公司不在搜狐和雅虎上做广告，非找一些小众的机械资讯类网站和社区进行宣传，就是因为那里才是他们的圈子，宣传更有针对性，而且广告的千人成本非常低。花少量的费用，多一个专业渠道，企业何乐而不为，况且还会有得到订单的机会！
3年前，人们上网似乎就是浏览搜狐和雅虎等，但3年后的今天，已经有很多人不再看搜狐，不再看雅虎，因为一些更专业、更具针对性的网站和社区更人的不同需求！现在的行业网站正在扮演着这样一种角色。也许今天他们甚至还没成长起来，但未来的发展壮大将是必然趋势！
